Support et suivi local
Garant de la bonne marche des opérations de mise en œuvre des solutions logicielles retenues par nos clients, SFI dispose d’une équipe pour le support et l’assistance basée en Guadeloupe, Martinique et en Guyane.
Dans le cadre d’un contrat de maintenance conclu directement entre le client et SFI, nous assurons les prestations suivantes :
- Assistance fonctionnelle
- Assistance technique
- Support en ligne
L’assistance est réalisée par téléphone, en prise en main à distance de vos postes de travail ou sur site.